Wir möchten sicherstellen, dass Sie mit Ihrem Einkauf zufrieden sind. Hier finden Sie Informationen zur Rückgabe Ihrer Artikel:
Allgemeine Rückgabebedingungen
- Rückgabefrist: Sie können Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurückgeben.
- Zustand der Artikel: Die Rücksendung muss in unbenutztem und einwandfreiem Zustand erfolgen.
- Rücksendekosten: Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde, es sei denn, die Rücksendung erfolgt aufgrund eines fehlerhaften oder beschädigten Artikels.
Besondere Regelung für geöffnete Druckerkartuschen
Bitte beachten Sie, dass bereits geöffnete Druckerkartuschen aus hygienischen und Sicherheitsgründen nicht erstattet werden können, es sei denn, sie sind fehlerhaft oder beschädigt bei Erhalt.
- Rückgabe von geöffneten Druckerkartuschen: Geöffnete Druckerkartuschen können nur zurückgegeben werden, wenn sie zum Zeitpunkt der Lieferung defekt waren oder Schäden aufweisen.
- Prüfung bei Rücksendung: Alle zurückgegebenen Druckerkartuschen werden auf ihren Zustand überprüft. Artikel, die nicht den Rückgabebedingungen entsprechen, können nicht erstattet werden.
Rücksendeverfahren
- Um eine Rücksendung einzuleiten, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice.
- Geben Sie in Ihrer Rücksendeanfrage die Bestellnummer und den Grund für die Rücksendung an.
- Nach Genehmigung durch unseren Kundenservice können Sie den Artikel zurückschicken.
Erstattung
- Nach Erhalt und Überprüfung der Rücksendung wird der Kaufpreis innerhalb von 7 Werktagen zurückerstattet.
- Die Erstattung erfolgt auf dieselbe Zahlungsmethode, die für den Kauf verwendet wurde.
Kontakt
Wenn Sie weitere Fragen zur Rückgabe oder zu spezifischen Produkten haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Kontaktieren Sie uns unter info@agent-green.de oder telefonisch unter Tel: 06105 – 96 37 260.